Doel van dit artikel
Voor sommige Telramen S2 lukt het niet om een interessegebied ("region of interest", afgekort ROI) te selecteren. Bij het openen van het beeld om de ROI te selecteren, blijft het beeld laden en soms stoppen de tellingen hierna.
We weten dat dit gebeurt voor sommige locaties waar de signaalsterkte eerder zwak is. In sommige gevallen zal dit er ook voor zorgen dat het Telraam S2 in error-modus gaat. Telraam is zich bewust van dit probleem en we zijn bezig om dit op te lossen.
Wat kan je ondertussen doen?
Reset het Telraam S2 door het uit te trekken en weer in te steken in het stopcontact, dit zal de telling heractiveren
Stel voorlopig geen ROI in. In principe selecteert het Telraam S2 een goede ROI uit zichzelf, maar het zelf instellen van de ROI garandeert sowieso een goede ROI. Er is een risico dat je tellingen minder goed zijn omdat de automatisch geselecteerde ROI niet de beste keuze is.
Het Telraam team is volop bezig met dit probleem op te lossen. Zodra er meer info is, communiceren we dit en updaten we dit artikel.
Ondervind jij dit probleem? Signaleer dit zeker door een bericht te sturen naar support@telraam.net
