Doel van dit artikel?
De Telraam Hotspot is niet zichtbaar op je mobiele apparaat nadat je je Telraam hebt aangesloten. Nadat je Telraam is ingeschakeld, zou de Telraam hotspot binnen een minuut moeten verschijnen als een Wi-Fi-optie op je mobiele apparaat.
Stap 1 - Controleer of het aan jouw gsm ligt
1️⃣ Zet de wifi uit en aan op je gsm (toestel waarmee je de verbinding wilt maken met de hotspot van het Telraam)
2️⃣ Neem een andere gsm of tablet (indien ter beschikking) en controleer of je op dit toestel de hotspot van het Telraam ziet
Stap 2 - Controleer het rode lampje van je Telraam
3️⃣ Trek het toestel uit het stopcontact en steek het meteen weer in.
4️⃣ Controleer of het rode lampje (🔴) gaat branden?
➡️ Het brandt? Ga naar stap 3
➡️ Het brandt niet? Volg de instructies van artikel "Mijn Telraam toestel valt uit"
Stap 3 - Controleer het groene lampje van je Telraam
5️⃣ Controleer (meteen nadat je het Telraam hebt uitgetrokken en ingestoken) of het groene lichtje (🟢) ook verschijnt. Dit lampje moet knipperen en dan automatisch uitgaan.
➡️ Het knippert en gaat automatisch uit? Contacteer ons op support@telraam.net
➡️ Het knippert niet? Ga naar stap 4
Stap 4 - De SD kaart goed steken en/of updaten
Indien het groene lampje niet knippert, kan er een probleem zijn met je SD kaart.
5️⃣ Controleer of je SD kaart correct zit. Deze kleine kaart (links) is de kaart die met je Telraam werd geleverd (foto 1), samen met de adapter (rechts).
De SD-kaart moet goed in de zwarte doos worden geplaatst, met het metalen gedeelte naar boven (het gedeelte van de zwarte doos zonder gaatjes zoals op het filmpje hieronder).
6️⃣ Steek het Telraam in het stopcontact
7️⃣ Controleer of het groen lichtje (🟢) knippert en automatisch uitgaat en of je nu wel de hotspot van je Telraam vindt met je gsm. Indien niet, ga verder naar nummer 8.
8️⃣ Herinstalleer de software op uw SD-kaart. Zie dit artikel over hoe dit te doen: "De Telraam software zelf updaten".
